10 segredos de comunicação de grandes líderes
Comunicação

10 segredos de comunicação de grandes líderes

Ninguém jamais se tornou um grande líder sem antes se tornar um grande comunicador.

Grandes líderes se conectam com as pessoas em um nível emocional sempre que falam. Suas palavras inspiram outras pessoas a alcançar mais do que eles jamais pensaram ser possível.

Grandes comunicadores são intencionais sobre isso, e existem 10 segredos nos quais eles contam para transmitir uma mensagem poderosa. Coloque esses segredos para trabalhar em sua comunicação e observe sua influência aumentar.

1. Eles conhecem seu público.

Grandes comunicadores não se preocupam em parecer importantes, mostrar sua experiência ou impulsionar seus próprios egos. Em vez disso, eles pensam sobre o que as pessoas precisam ouvir e como podem transmitir essa mensagem para que possam ouvi-la. Isso não significa que os líderes digam às pessoas o que elas querem ouvir. Muito pelo contrário - eles dizem às pessoas o que é importante para elas saberem, mesmo que sejam más notícias.

2. Eles são especialistas em linguagem corporal.

Grandes comunicadores estão constantemente rastreando as reações das pessoas às suas mensagens. Eles são rápidos em perceber dicas como expressões faciais e linguagem corporal, porque sabem que esse é o único feedback que muitas pessoas lhes darão. Ótimos comunicadores usam essa experiência para personalizar sua mensagem rapidamente e ajustar seu estilo de comunicação conforme necessário.

3. Eles são honestos.

Os melhores líderes sabem que, para a comunicação ser eficaz, tem que ser real. Eles não podem permitir que as pessoas analisem cada palavra tentando separar o fato do giro. Quando grandes comunicadores não conseguem compartilhar certas informações, eles dizem isso porque respostas improvisadas e de meia verdade geram desconfiança e ansiedade. Em tempos bons e ruins, a honestidade gera confiança.

4. Eles são autênticos.

Grandes comunicadores não tentam ser alguém que não são apenas porque pisaram atrás de um pódio. Grandes líderes sabem que, quando permanecem fiéis a quem são, as pessoas gravitam em torno de sua mensagem. Eles também sabem que o oposto acontece quando os líderes atuam.

5. Eles falam com autoridade.

Grandes comunicadores não tentam se proteger sendo ambíguos, insossos ou não assertivos. Em vez disso, eles arriscam o pescoço e falam muito diretamente sobre como as coisas são e como precisam ser.

6. Eles falam para grupos como indivíduos.

Os líderes raramente têm o luxo de falar com uma pessoa de cada vez. Quer se trate de uma reunião em torno de uma mesa de conferência ou de um auditório lotado, grandes líderes sabem como trabalhar a sala e fazer cada pessoa sentir como se estivesse falando diretamente com ela.

7. Eles têm ouvidos (e os usam).

Os grandes líderes sabem que a comunicação é uma via de mão dupla, e o que ouvem muitas vezes é mais importante do que o que dizem. Quando outra pessoa está falando, grandes comunicadores não estão pensando no futuro e planejando o que dirão a seguir. Em vez disso, eles estão ouvindo ativamente, totalmente focados em compreender a perspectiva da outra pessoa.

8. Eles usam frases como: "É minha culpa", "Eu estava errado" e "Sinto muito".

Quando grandes líderes cometem um erro, eles admitem imediatamente. Eles não esperam que outra pessoa descubra e aponte seu erro. Eles modelam a responsabilidade por suas palavras e ações, mesmo quando poderiam facilmente “se safar” com o erro. E eles fazem isso com naturalidade, sem drama ou falsa humildade.

9. Eles solicitam feedback.

Os melhores comunicadores nunca presumem que a mensagem que as pessoas ouviram é exatamente a mesma que pretendiam transmitir. Eles verificam se sua mensagem foi entendida corretamente e, se não foi, não culpam o público. Em vez disso, eles mudam as coisas e tentam novamente.

10. Eles são proativos.

Líderes com as melhores habilidades de comunicação não perdem tempo tentando recuperar o atraso. Eles são rápidos para afastar o boato, compartilhando más notícias em tempo hábil. Eles também fornecem metas e orientações claras e concisas para que as pessoas não percam seu tempo indo na direção errada.

Grandes comunicadores se destacam da multidão. Eles são honestos. Eles são autênticos. Eles escutam. Eles se destacam em comunicação porque a valorizam, e esse é o primeiro passo crítico para se tornar um grande líder.

Este artigo foi publicado originalmente no LinkedIn Pulse.