3 lições que aprendi em minha carreira - mais uma de Sir Richard Branson
Liderança

3 lições que aprendi em minha carreira - mais uma de Sir Richard Branson

Por David Osborne, CEO da Virgin Pulse

Como CEO de uma empresa de saúde e bem-estar, tive a oportunidade de construir uma equipe de profissionais globais, todos focados em mudar vidas para sempre. Ao longo do caminho, aprendi o que é necessário para ser um bom líder e como capacitar funcionários e organizações para que prosperem. Também tive a sorte de aprender com uma das personas mais icônicas dos negócios - Sir Richard Branson. O que se segue é uma destilação de lições que tiveram um grande impacto em mim e espero que sejam úteis para você em sua carreira:

Autocuidado: o segredo para se tornar um chefe eficaz.

Sir Richard Branson diz: “Se você cuidar de seus funcionários, eles cuidarão de seus negócios”. No entanto, você não pode ser um bom chefe e cuidar de seus funcionários se não cuidar de si mesmo primeiro.

Se alguma vez houve um momento para se concentrar em sua saúde e bem-estar pessoal , é neve. Todos nós estamos lidando com a pandemia COVID-19 e, como os comissários de bordo nos lembram há décadas, devemos colocar nossas próprias máscaras de oxigênio antes de podermos ajudar os outros. Os líderes não podem liderar se não tivermos o hábito de recarregar nossas baterias físicas e mentais todos os dias.

Pessoalmente, corro todas as manhãs e me desafio a aumentar minha contagem de passos. Correr está me treinando para concentrar minha energia de maneiras produtivas e desvia minha mente das notícias negativas e angustiantes que parecem permear todos os aspectos de nossas vidas. Também estou meditando e descobri que isso me ajudou a reduzir os níveis de estresse e a construir resiliência mental.

Os líderes se concentram nos outros.

O aspecto mais importante do que os líderes fazem é servir as pessoas em torno deles, construindo um ambiente no qual seus funcionários possam prosperar, amar o que fazem, assumir novos desafios e ter sucesso em seus objetivos, mesmo durante esses tempos difíceis.

Neste momento, a prioridade número um de cada líder deve foco em incentivar os funcionários a colocarem sua saúde em primeiro lugar. Isso significa cuidar de aspectos de suas vidas que podem ser facilmente negligenciados em meio a uma crise contínua como a pandemia, incluindo bem-estar mental, atividade física e nutrição. Por exemplo, trabalhar em casa pode ser produtivo, mas também pode levar ao declínio do movimento físico. Até mesmo andar de uma reunião para outra ou do estacionamento ou estação de trem para o escritório, como fazíamos antes do COVID-19 fechar nossos locais de trabalho, encorajou muitos de nós a nos mudarmos ao longo do dia como parte de nossa rotina. Hoje, é difícil entrar em ação enquanto sentamos em videoconferências por horas a fio (sem mencionar que é mentalmente exaustivo).

Um estudo recente publicado pelo Journal of the American Medical Association (JAMA ), que examinou a conexão entre movimento e mortalidade, descobriu que cada 4.000 passos que damos - seja fora ou dentro de casa - reduz nosso risco de morrer de doenças cardíacas e outras causas em 50% ou mais. É por isso que é fundamental incentivar os funcionários a programar - e fazer - pausas físicas e mentais. Caminhar ou se alongar por até 30 minutos pode ajudar muito na construção de hábitos positivos agora e no futuro.

Para se tornar resiliente, você deve primeiro se esforçar.

Vamos falar sobre a importância de fracasso. Ninguém quer falhar e ninguém tenta falhar, mas, paradoxalmente, o fracasso é o que inspira a inovação.

No mundo atingido pela pandemia de hoje, líderes em todos os setores do mundo estão sendo forçados a operar de maneiras que nunca antes previsto - desde a implementação de novas tecnologias para conectar equipes distintas, estabelecendo novas expectativas de trabalho remoto e tentando gerenciar cadeias de suprimentos totalmente interrompidas para manter as organizações em funcionamento. Em algum ponto, todos nós iremos enfrentar desafios e falhas em meio ao nosso novo normal. E deveríamos.

Por mais estranho que possa parecer, a pandemia apresenta oportunidades para reinventar partes de nossos negócios, repensar como colaboramos e nos comunicamos e testar novos conceitos e ideias. Na Virgin Pulse, por exemplo, nossa equipe de marketing pegou emprestada a ideia de um “stand-up diário” da equipe de engenharia. Quando a pandemia nos obrigou a voltar para casa, o marketing reconheceu que uma reunião matinal diária para conectar, alinhar e garantir que todos tenham o suporte de que precisam para atingir seus objetivos foi uma maneira eficaz de começar o dia.

Alguns ideias podem levar a novos produtos e serviços; alguns podem nos ajudar a trabalhar e operar com mais eficiência e podem até mesmo se tornar nosso novo normal. E alguns podem não funcionar.

É normal falhar, contanto que você falhe rápido. O que quero dizer é que você precisa reconhecer quando algo não está funcionando e mudar de marcha imediatamente. Como Henry Ford é citado, “O fracasso é simplesmente a oportunidade de começar de novo, desta vez de forma mais inteligente.”

Como líderes, devemos incentivar e desafiar nosso pessoal a ver as falhas e crises como uma chance de aprender, examinar e fazer melhor. Na verdade, passar por tempos difíceis é quando ocorre o crescimento real; a luta é um ingrediente chave para construir resiliência, tanto pessoal quanto organizacional.

Lição bônus de Sir Richard Branson.

A Virgin Pulse foi fundada em 2004 como parte do Virgin Group de Sir Richard Branson, e tive a sorte de passar um tempo com ele e aprender diretamente com ele. Aqui está uma de suas percepções que levei a sério:

Como um líder, você deve tratar seus funcionários como uma família. Se você não fizer isso, eles não ficarão felizes, produtivos ou leais à sua empresa. Na Virgin Pulse, tento tratar nossos funcionários o melhor que posso em tudo o que fazemos. Fazemos questão de celebrar os sucessos; buscamos oportunidades para reconhecer pessoas; aprendemos com o fracasso; encorajamos a comunicação transparente; e embora seja difícil de fazer agora, tentamos nos divertir.

Como a força de trabalho da Virgin Pulse é globalmente dispersa e diversificada, temos a intenção de conhecer as pessoas onde elas estão e ter empatia com suas necessidades, especialmente durante a pandemia. Alguns funcionários estão fazendo compras para seus avós ou outros membros da família; muitos estão educando seus filhos em casa; e ainda outros estão lutando com seu novo “escritório”, que para alguns pode ser a mesa da cozinha. Todos estão se ajustando e têm seus próprios desafios. Você tem que se adaptar à situação única de cada indivíduo.

Também é importante reconhecer que algumas pessoas sairão desta pandemia menos saudáveis. Muitos funcionários não são tão ativos fisicamente agora como eram antes de COVID-19 se tornar parte de nossa realidade diária; a depressão e a ansiedade estão aumentando, assim como o abuso de substâncias. Aqueles com pré-diabetes terão menos probabilidade de reverter sua condição durante esse período. Essas pessoas são seus funcionários.

Ouça-os; ouça o que eles estão dizendo e seja sensível ao fato de que cada pessoa tem necessidades diferentes. Ao fazer isso, você conquistará o respeito e a lealdade deles. Você os ajudará a ser mais produtivos no trabalho e em suas vidas pessoais. Você não apenas será visto por seus funcionários como um verdadeiro líder, mas também descobrirá que suas ações empáticas durante esse período difícil se tornarão as mais satisfatórias em sua carreira.

David Osborne é o CEO da Virgin Pulse , a maior empresa de SaaS digital de saúde e bem-estar do mundo. Saiba mais em www.virginpulse.com.