A Fórmula de Reputação
Empreendedorismo

A Fórmula de Reputação

Você já enfrentou uma virada na vida? Em um instante, o que havia antes não existe mais e o futuro é repentinamente incerto. Talvez você soubesse que era hora de uma mudança e escolheu para você, ou talvez a mudança tenha sido imposta a você.

E agora?

No nosso caso, a vida profissional que construímos desapareceu, praticamente da noite para o dia, e nos deparamos com a escolha final.

Era hora de autoavaliação. O que havíamos feito trabalhando juntos antes não era mais uma opção. Nosso futuro financeiro estava em jogo.

Nós olhamos para nós mesmos e percebemos que ainda tínhamos um conhecimento específico a oferecer, que nunca havíamos fornecido como um serviço antes. Poderíamos pegar todas as coisas que fizemos por nós mesmos, como indivíduos, todas as informações que aprendemos, toda a orientação que recebemos e, o mais importante, todas as coisas pelas quais somos apaixonados e construir algo totalmente novo.

Quando começamos a nos concentrar no futuro e na reconstrução, percebemos que ainda tínhamos algo que ninguém poderia tirar.

Ainda tínhamos nossa reputação. Ainda tínhamos a confiança de muitas pessoas que acreditaram em nós porque nos viram produzir resultados e fazer as coisas da maneira certa por muito tempo.

Desejamos que o mesmo seja verdade para você, porque construindo um negócio não é tão valioso quanto construir uma reputação. Sua reputação é tudo, e estamos aqui para ajudá-lo a dominar a equação em que ela se baseia. Mas primeiro você precisa entender o que realmente está em jogo quando se trata de sua reputação na carreira ou nos negócios.

A falta de receita ou renda não é o seu maior problema; a falta de reputação é o seu maior problema. Em nossa vida diária, estamos constantemente tentando encontrar maneiras de ganhar mais dinheiro. Mas nessa busca frenética por mais receita, mais receita ou mais lucro, muitas vezes negligenciamos o que é realmente mais valioso no longo prazo: nossa reputação.

A reputação precede a receita.

Se você se concentrar em construir uma reputação indestrutível, descobrirá que, mais cedo ou mais tarde, a receita e a receita sempre aparecerão. Mas se você se concentrar apenas em tentar aumentar a receita, descobrirá que, mais cedo ou mais tarde, a qualidade de sua reputação cai.

E a razão é simples: aqueles que estão focados em construir uma ótima reputação sempre trate as pessoas da maneira certa. Eles cuidam dos clientes. Eles valorizam os colegas. Eles cumprem os compromissos. Eles respeitam os concorrentes. Eles fazem a coisa certa, mesmo quando não é a coisa fácil para eles fazerem.

Por outro lado, as pessoas que estão exclusivamente focadas em aumentar as receitas colocam a lucratividade sobre as pessoas, tratam os clientes como números e economizam nas mudanças necessárias e investimentos que tornariam seus produtos e serviços melhores para quem os utiliza. Eles começam a pensar nos membros da equipe como dispensáveis. Eles começam a tomar decisões sobre o que é mais conveniente em vez do que é necessário. E onde eles realmente entram em apuros é quando começam a fazer o que é fácil em vez do que é certo. Essas pessoas sempre perdem no longo prazo porque comprometem a pedra angular da vantagem competitiva única: a reputação.

Então, como exatamente você constrói uma grande reputação?

Isso é algo que nós e a equipe em nosso novo negócio, o Brand Builders Group, está pesquisando, estudando e praticando. O Brand Builders Group é talvez agora uma das únicas empresas de estratégia de marca pessoal verdadeira que existe. Trabalhamos apenas com indivíduos, não com empresas. Nós apenas marcamos pessoas. Por quê? Porque a história da nossa equipe é aquela em que tudo o que construímos foi levado embora. Tudo, exceto aquela coisa que as pessoas não podem tirar. E o que descobrimos é uma construção simples para calcular a força de qualquer reputação. É o que chamamos de Fórmula de Reputação e funciona assim:

Resultados x Alcance = Reputação

Pergunte a si mesmo, quais resultados você alcançou em sua própria vida? Que resultados você ajudou seus clientes ou colegas a alcançar?

Os resultados falam por si; e os resultados são mais poderosos do que prêmios ou títulos porque são objetivos, factuais e imparciais. É por isso que algumas das pessoas mais bem-sucedidas do mundo esperam ser pagas não por seu tempo ou esforço, mas por seus resultados. Porque os resultados são o teste definitivo e a medida de sucesso que cortam o ruído e falam claramente para quem é capaz e quem não é.

Então, novamente, quais resultados você alcançou em sua vida? Quais produtos você forneceu a seus clientes ou em seu trabalho anterior? Que impactos se manifestaram diretamente como um subproduto do seu bom trabalho?

Esses são os seus resultados, e os resultados são indiscutíveis.

Agora, no próximo componente da equação: Alcance. Embora os resultados possam ser positivos ou negativos, o alcance só pode ser zero ou maior. Você não pode ter alcance negativo. Em um mundo dominado por mídias sociais e públicos on-line, o impacto do alcance zero é uma das piores dores que você pode suportar no cenário de negócios atual.

Até hoje, o conceito de alcance ainda é subestimado por a maioria dos profissionais de negócios. A maioria de nós vive com a mentalidade antiquada de que é função da nossa empresa garantir que as pessoas nos encontrem ou, pior ainda, que é função do cliente nos encontrar! Não. É seu trabalho garantir que os clientes o encontrem. Você está vivendo em um mundo YouEconomy onde está diretamente autorizado a construir sua própria marca pessoal e seu próprio alcance direto como nunca antes. É um mundo de solopreneurs, contratantes independentes e vendedores independentes, consultores, freelancers e autônomos. Portanto, você precisa ter certeza de que a história de seus resultados e suas capacidades tenham alcance - você precisa fazer sua história ser ouvida.

Esta é uma corrida do ouro da marca pessoal. Acreditamos que as pessoas seguem mais as pessoas do que as empresas. As pessoas ouvem mais as pessoas do que as empresas. Você nunca ouvirá uma entrevista com uma empresa na mídia - isso mesmo, apenas pessoas são entrevistadas. Estamos na era das pessoas e as pessoas agora são empresas em si mesmas.

Mas primeiro você precisa perceber que, se alguém não souber sobre você, não poderá fazer negócios com você. Seu “alcance” é o seu problema. É um problema com o qual você deve se preocupar e é um problema do qual você deve se responsabilizar. Seu público é algo pelo qual você deve se apaixonar por construir.

Então, pergunte-se: a quantas pessoas você tem acesso direto? Para quantas pessoas você pode enviar uma mensagem imediatamente? Mais especificamente, quantas pessoas estão em sua lista de e-mail? E quanto aos seus perfis de mídia social? Seu blog? Seu podcast? Se você não tem nenhum ou todos os itens acima e não está tentando ativamente expandir seu alcance em cada um desses canais, não está fazendo tudo o que poderia estar fazendo.

O o número de pessoas e parceiros em potencial que sua mensagem atinge é o seu alcance. Grandes resultados e um grande alcance significam uma grande reputação. Mas, em última análise, o mais importante, não é apenas o tamanho da reputação que conta, mas a qualidade da reputação.

Confiança: o fator X da reputação

Embora alcance seja algo que pode ser expandido com um pouco de conhecimento e execução, e os resultados são uma prova de sua habilidade e ética de trabalho, seu sucesso final é mais uma questão de caráter pessoal. Portanto, quando se trata de como você trata as pessoas, como fala sobre elas e como interage com elas, sempre coloque a maior ênfase em colocar as pessoas em primeiro lugar.

No longo prazo, seu foco na reputação de uma prioridade maior do que a receita irá diferenciá-lo de seus concorrentes e mostrá-lo em um mercado lotado. No entanto, se você optar por colocar a receita em primeiro lugar, provavelmente terá sucesso no curto prazo, mas com o tempo os clientes desaparecerão, a receita diminuirá e sua reputação perderá o valor.

Não importa se você é um executivo corporativo, um vendedor baseado em comissões, um empreendedor poderoso, uma mãe blogueira ou qualquer outra posição, você nunca deve sacrificar sua reputação para obter receita. Você nunca deve negociar a confiança que as pessoas depositam em você apenas para que possa ganhar mais um dólar. Mas, infelizmente, as pessoas fazem isso o tempo todo. Eles comprometem seus valores para ganhar dinheiro.

Invista em sua reputação positiva, e isso renderá dividendos. Em nosso caso, nossa reputação significava tudo quando mais precisávamos.

Você nunca pode prever quando a mudança chegará, mas pode prever sua capacidade de enfrentá-la de frente com base em seus resultados, sua capacidade de alcance outras pessoas com essa mensagem e a confiança que os outros depositam em você.