Como desenvolver a mentalidade de um líder
Liderança

Como desenvolver a mentalidade de um líder

Fui criado em uma família estável de classe média no centro da Flórida. Meu irmão e eu íamos de bicicleta à escola, íamos à igreja aos domingos e deitávamos na cama às 19h30. afiado. Levamos uma vida rotineira e previsível, e cresci pensando que todos viviam assim. Também fui ensinado a acreditar em algumas coisas específicas sobre a vida, o mais memorável é que certas pessoas sempre dizem a verdade e estão sempre certas: pais, polícia e padres.

Oh-oh.

Os pais sempre falam a verdade? Não. Policiais fazem? Infelizmente, não é o caso. Todos os padres são confiáveis? Horrorizantemente não.

Esse era um paradigma ou mentalidade limitada. Paradigmas são as lentes pelas quais vemos o mundo, com base em como fomos criados, doutrinados e treinados para ver tudo à nossa frente. Todos nós usamos esses pares de óculos metafóricos, e eles variam em precisão. Eles podem ser a receita certa ou ligeiramente errada. Em alguns casos, você pode ter uma catarata metafórica.

Em geral, nossas mentalidades são inconscientes ou subconscientes. Nenhum de nós (espero) partiu pela manhã para ter preconceitos ou preconceitos, mas cada um de nós os tem profundamente enraizados em nós a partir de nossas experiências enquanto fomos criados. Muitas vezes nem mesmo temos consciência deles ou de seu impacto contínuo - negativo e positivo.

Com o paradigma "pais, polícia e padres", felizmente não precisei testá-lo. Eu geralmente estava cercado por bons exemplos de todos os três, mas se eu não tivesse tanta sorte, este paradigma poderia ter causado sérios danos. Do jeito que estava, eu não percebi que os pais eram pessoas reais com defeitos e fraquezas até os meus vinte e poucos anos.

E foi só depois dos meus trinta que entendi que os líderes são pessoas também - que eles não tomam todas as decisões corretas ou têm todas as respostas certas.

Seu trabalho como líder é avaliar continuamente seus paradigmas quanto à precisão e garantir que eles reflitam a realidade. Portanto, pergunte-se o que você acredita sobre liderança, sua equipe e você mesmo. Talvez você acredite que os colegas que pensam como você têm "alto potencial" e aqueles que o desafiam não. Talvez você acredite que não é realmente um bom líder e algum dia todo mundo descobrirá.

O Ciclo Ver-Fazer-Obter

Certa vez, fui esquiar com um bom amigo em Snowbird, um resort popular em Utah. Embora ela nunca tenha esquiado em algo mais íngreme do que uma ladeira de coelho, de alguma forma eu a convenci de que ela poderia lidar com a corrida Black Diamond. "Vamos, vamos, vamos!" Eu insisti com ela: “Sem problemas. Diamante Negro! Woo-hoo! ” E depois de atraí-la para o topo, dei-lhe um empurrão encorajador.

Ela foi colocada em uma maca.

Horrorizada, recentemente percebi que faço isso em meu papel de liderança também. (E não se preocupe, minha amiga não ficou gravemente ferida e se recuperou, não piorou com o desgaste, embora ela nunca mais esquiasse, pelo menos comigo.) Enquanto muitos líderes não confiam em seu pessoal e os reprimem, eu Sou o oposto: acredito que qualquer pessoa pode fazer qualquer coisa se eu apenas encorajar o suficiente. Eu pinto a visão e crio entusiasmo - tudo o que for necessário para inspirá-los a meu grau de confiança neles. Minha intenção é ajudar as pessoas a atingirem seu potencial máximo. . . e quem se importa se eles concordam?

Esse paradigma às vezes funciona. Mas às vezes eu acidentalmente atraio as pessoas para experiências terríveis com o Diamante Negro. “Não, você realmente pode fazer isso. É fácil. É apenas um discurso para duas mil pessoas. Você se sairá bem. ”

Quando estou colocando pessoas em empregos, designando-as para novos territórios ou países, colocando-as em palcos na frente de duas mil pessoas e contratando trabalhos de consultoria bem pagos para eles, as apostas são altas. Na pior das hipóteses, esse paradigma pode destruir a confiança, a reputação e até mesmo as carreiras das pessoas, se não estivermos alinhados.

Freqüentemente, preciso repensar minha abordagem e lembrar de algo que ensinamos na FranklinCovey: o See-Do- Get Cycle. É a raiz da mudança real de comportamento. Quando você desafia sua mentalidade (trabalho árduo, a propósito), você pode fazer mudanças duradouras em suas ações e seus resultados.

Para melhor entender este ciclo, vamos começar com o resultado desejado, a parte “Obter” Todos nós temos resultados diferentes que estamos tentando alcançar: saúde aprimorada, relacionamentos significativos, estabilidade financeira, influência em nossas comunidades e carreiras - bem como resultados de curto prazo que desejamos de nosso dia, reunião ou projeto.

O que impulsiona esses resultados (Get) são nossos comportamentos, o “Do” neste ciclo. É assim que agimos. Se quisermos concluir um relatório dentro do prazo, temos que nos comportar de uma certa maneira ao longo do dia: verificar com o departamento de finanças sobre a demonstração de lucros e perdas do último trimestre, resistir a distrações, etc. Se quisermos construir um relacionamento com nossos colegas de trabalho, podemos convidá-los para almoçar. Se quisermos aprimorar nossa apresentação, nós a praticamos continuamente. Você entendeu.

A maioria das pessoas vê que comportamento e resultados estão interligados: o que fazemos impulsiona o que obtemos. Isso não é uma epifania.

Aqui está o que eu acho que a maioria das pessoas não aprecia: a primeira etapa crucial, "Veja". Isso significa que, além de nosso comportamento, nossos resultados são afetados por nossa mentalidade.

A maneira como vemos as coisas afeta nosso comportamento, que por sua vez afeta nossos resultados.

Paradigma. Comportamento.

Resultado. Vejo. Faz. Obtenha.

Ouça o trecho aqui!

Se você deseja obter resultados de curto prazo, mude seu comportamento. Você vai parar de fumar - até um dia tenso no trabalho. Você vai acordar às 5 da manhã com pura força de vontade - uma vez, depois clicar em soneca o resto da semana. Você vai parar de praguejar - até ser interrompido no trânsito. Mudanças de comportamento só lhe renderão uma correção temporária.

Como o Dr. Stephen R. Covey ensinou, se você deseja alterar fundamentalmente seus resultados, se deseja um impacto sustentável de longo prazo, precisa desafiar sua mentalidade .

Tendo identificado meu paradigma “Black Diamond”, não fiquei feliz com ele. Às vezes funciona, mas não com frequência - e minha amiga pendurando seus esquis me fez repensar. Eu reavaliei meu paradigma sobre como preparar as pessoas para o sucesso (veja). Em vez de confiar em woo-hoos e entusiasmo, ajudo os membros da minha equipe a desenvolver suas habilidades. . . depois de dar a eles a chance de recusar meus grandes planos (Faça). Como resultado, aprendi a aumentar as pessoas que estão realmente dispostas e prontas (Get) e, felizmente, diminuí o número de pessoas que levo para as pistas de esqui.

De contribuidor individual a líder

No tênis, o que ganha na grama e no saibro nem sempre se traduz no asfalto. Quando você vence Wimbledon, não espera que a primeira conversa de seu treinador seja: “Parabéns, você ganhou na grama! Mas agora vai ter uma abordagem totalmente diferente para vencer no asfalto. ” Você espera ser regado com elogios; em vez disso, você obtém um enema de ego. O mundo do tênis profissional está repleto de especialistas que foram incapazes de transferir seu jogo superior de uma superfície para outra.

Da mesma forma, não imagino que o mais alto desempenho, Pessoas motivadas e promovidas à liderança percebem que agora devem mudar fundamentalmente sua abordagem. Mas muitos dos paradigmas que o levaram à promoção não o tornarão bem-sucedido como líder. Você deve conhecer o livro mais vendido da Gallup Agora, Descubra Seus Pontos Fortes. Um livro subsequente, Dis cover Your Sales Strengths, destacou o enigma que os vendedores de alta produção enfrentam quando são “recompensados” com uma promoção para se tornarem líderes de vendas. Os pontos fortes que eles aperfeiçoaram como vendedores individuais geralmente incluíam um forte senso de competição, uma necessidade de reconhecimento individual e fama e, às vezes, uma mentalidade de jogo de soma zero - eu ganho; eles perderam. Ótimo para ganhar no placar de vendas, não tão bom para nutrir, treinar e liderar sua equipe (como aquelas pessoas que poderiam ter sido seus colegas ontem).

Em geral Para a maioria das profissões, esse abismo perigoso existe: professor para diretor, atendente para gerente de restaurante, médico para chefe de medicina. Ou, como afirma o livro best-seller de Marshall Goldsmith, O que você fez aqui não vai te levar lá. Fundamentalmente, para se tornar um líder, você precisará abrir mão de algumas das habilidades e mentalidades que o tornaram bem-sucedido como contribuidor individual.

No melhor dos mundos, seu gerente o sentaria e falaria sobre seu pontos fortes e por que você foi promovido, em seguida, explique o que você precisará fazer de maneira diferente no futuro. Se você não receber esse feedback, você tem este livro. Apresentaremos cada uma das práticas com uma mudança de mentalidade chave que os líderes devem fazer para alcançar os resultados. Circule qual tende a descrevê-lo neste momento. (Não sabe? Pergunte à sua equipe - eles definitivamente terão uma opinião.)

Prática 1 Mudança de mentalidade

Certa vez trabalhei com um registro -configurando a vendedora, Carolyn. Quando a posição de gerente de vendas foi aberta, foi fácil promovê-la. Todos presumiram que ela faria uma transição perfeita de atingir - e muitas vezes ultrapassar - seu número trimestre após trimestre para ajudar sua nova equipe a fazer o mesmo.

Isso não aconteceu. Em vez disso, se seus vendedores vacilassem durante uma reunião com o cliente, Carolyn se precipitaria e usaria suas extraordinárias habilidades de vendas para fechar o negócio. Ela pensou que estava salvando o dia. Ela estava, mas apenas naquele dia. Sua equipe não desenvolveu suas próprias habilidades de vendas porque Carolyn não os deixava cometer erros e se recuperar deles. Este é um erro comum de novo gerente: confiar em suas habilidades de colaborador individual - e fazer tudo sozinho assim que houver um problema - em vez de ajudar sua equipe a resolver o problema e aprender. No processo, você perde a confiança de sua nova equipe. Carolyn estava tão focada em ajudar a fechar a venda, no que ela sabia que era boa e poderia fazer, que perdeu de vista uma realidade crítica: seu novo papel não era mais atingir o número - era fazer com que sua equipe atingisse o número.

E se Carolyn não salvasse o dia durante as reuniões de vendas? Sim, sua equipe cometeria erros. Alguns negócios podem não fechar. Mas sua equipe aprenderia com esses erros, especialmente se ela seguisse com feedback e treinamento, e provavelmente obteriam melhores resultados no futuro. Tão importante quanto, ela iria mostrar que confiava em sua equipe, ao invés de tratá-los como novatos que precisam de ajuda. O resultado seria vendedores mais espertos, habilidosos e confiantes que coletivamente atingissem seus números (e não dependessem de uma pessoa para salvar o dia todas as vezes).

Quando você se torna um líder, sua definição de os resultados precisam mudar. Você precisa vê-los de forma diferente. Quando você era um colaborador individual, seus resultados eram o trabalho que você fazia. Mas agora você é um líder de primeiro nível, então você possui os resultados de todos em sua equipe. Seu primeiro trabalho não é obter resultados sozinho, mas com e por meio dos outros. Você ainda é responsável por seus resultados pessoais, mas eles ficam em segundo plano para garantir que seus subordinados diretos atinjam os deles, enquanto as pessoas em sua equipe crescem, aprendem e até mesmo se tornam líderes. Em outras palavras: seu pessoal são seus resultados.

Se você tem a mentalidade comum de alcançar resultados por conta própria, é importante aceitar de uma vez por todas que o seu trabalho não é mais apenas sobre você; é sobre eles. É hora de abandonar seus sucessos anteriores. Você ganhou a cadeira de líder porque teve um desempenho em um nível superior. Dê uma volta da vitória. Agora, deixe tudo ir e se concentre no trabalho que tem pela frente.

De TODOS OS SERES UM GRANDE GERENTE de Scott Jeffrey Miller com Todd Davis e Victoria Roos Olsson. Copyright © 2019 por Franklin Covey Co. Reproduzido com permissão de Simon & Schuster, Inc.

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