Como se tornar verdadeiramente confiante
Confiança

Como se tornar verdadeiramente confiante

A confiança é uma daquelas qualidades que mudam o jogo, como harmonia, empatia e coragem, que são incrivelmente valiosas e altamente elusivas. Assim que "tentamos" ter confiança, já falhamos. Assim que “agirmos” com mais confiança, já estaremos fingindo. Dizer a alguém para “ser mais confiante” é como dizer a alguém para ser mais alto. Isso seria bom, mas como?

A resposta a essa pergunta requer uma nova abordagem de confiança - uma que vá além do "fingir até conseguir!" mentalidade e se move em direção a algo mais autêntico, mais fundamentado e mais holístico.

Precisamos esclarecer o que a verdadeira confiança realmente parece, então podemos entender como ela funciona, como cultivá-la e como redescobri-la quando ela diminui.

Mais importante, precisamos abordar a confiança não como uma qualidade fixa a ser alcançada , mas como um processo dinâmico a ser engajado ao longo de nossas vidas - um processo que minha equipe e eu temos desenvolvido há mais de 15 anos, mais recentemente por meio de nossa empresa de treinamento ao vivo, Six-Minute Networking.

Então, vamos começar do início e ter um bom controle sobre o que a confiança realmente é.

O que é confiança, exatamente?

Nem sempre podemos ter um bom domínio da confiança nos livros didáticos, mas nós sabemos quando o vemos. Nós sabemos disso porque sentimos isso e sabemos como é estar perto dele. Essa é uma das razões pelas quais a definição de confiança pode ser tão difícil de definir. A confiança é realmente uma experiência - tanto nossa quanto das outras pessoas.

Também sabemos quando não a sentimos. Na presença de uma pessoa insegura - ou, ainda mais revelador, de uma pessoa que finge estar confiante - não apenas notamos sua falta de confiança, mas também suas tentativas instáveis ​​de compensá-la.

Curiosamente, quando quando estamos na companhia de uma pessoa insegura, muitas vezes tendemos a nos sentir inseguros. Nós lutamos para nos conectarmos organicamente, começamos a adivinhar nossas palavras e escolhas, e percebemos que nos sentimos desconfortáveis, incertos e não engajados.

O que é fascinante se você pensar bem.

A confiança - e a falta dela - é uma das raras características contagiosas. Lidere com verdadeira confiança e você o inspirará em outras pessoas. Traia a falta de confiança, no entanto, e você exporá uma falta semelhante neles. Se você já passou um tempo com um estranho confiante em um coquetel ou tentou se relacionar com um gerente inseguro em uma entrevista de emprego, você sabe como essas duas qualidades podem fazer você se sentir radicalmente diferentes.

Mas, como sabemos, a confiança também é uma qualidade que pode ser afetada, projetada ou falsificada. A profunda insegurança pode disfarçar-se de confiança, como costumamos ver em políticos em apuros e CEOs problemáticos, entes queridos em dificuldades e primeiros encontros nervosos. E os especialistas continuam a nos dizer que a confiança pode ser "hackeada", "adquirida" e "aprendida" se apenas nos comprometermos a falar, agir ou olhar de determinada maneira.

Nossa confiança também pode parecer muito forte, apenas para desmoronar em face da luta, crítica ou fracasso. Nesses momentos, parece que a confiança nada mais é do que um sentimento passageiro, uma crença passageira em nosso próprio poder, um adiamento temporário entre os períodos de dúvida.

Então, o que é a verdadeira confiança, realmente?

Resumindo, a verdadeira confiança é um sentimento de autoconfiança que se baseia em uma experiência autêntica de nossa própria capacidade, perspectiva e suficiência.

É uma conexão estável com o fato que podemos fazer o que queremos fazer, sentir como queremos e ser quem queremos ser neste mundo.

É também a sensação de que somos o suficiente, de que não estamos faltando em algum sentido fundamental que nos impede de navegar pelo mundo de uma forma saudável, positiva e produtiva.

Tudo isso, é claro, são qualidades que aspiramos ter. A confiança é parte integrante da psicologia humana. Com ele, nos sentimos engajados, com propósito, inspirados. Sem ele, nos sentimos sem leme, cautelosos, com medo. Consciente ou inconscientemente, sabemos o quanto a confiança realmente é importante.

Ainda assim, você provavelmente conhece pessoas relativamente inseguras que conseguem progredir na vida. Você pode acreditar que sua própria confiança é secundária em relação à qualidade de seu trabalho, seus relacionamentos e sua personalidade em geral. Você pode até suspeitar que a confiança não é uma qualidade confiável, visto que pode ser afetada, herdada ou “ativada” a qualquer momento.

Portanto, vale a pena perguntar…

Por que a confiança é importante?

É uma excelente pergunta. E embora possa parecer dolorosamente óbvio para aqueles que já estão interessados ​​em trabalhar nisso, a confiança realmente importa - por quatro razões principais.

1. A confiança é um amplificador de qualidade e sucesso.

Ao contrário da visão de muitos especialistas em autoajuda, a confiança não é um indicador de qualidade, profundidade ou caráter. Não deve ser um fim em si mesmo e nunca vai compensar o bom e velho trabalho árduo. Mesmo as pessoas mais confiantes precisam ter certeza sobre algo - elas mesmas, seu trabalho, suas identidades - e a confiança divorciada do conteúdo sempre se desintegrará mais cedo ou mais tarde.

Em vez disso, pensamos na verdadeira confiança como algo essencial parte de nosso caráter e trabalho.

É uma camada para tudo o que fazemos, dizemos e colocamos no mundo, do nosso trabalho aos nossos relacionamentos, nossas opiniões às nossas decisões. A confiança atua como combustível no fogo de tudo o que tocamos. Ainda precisamos de um bom fogo - sempre precisaremos fazer o trabalho - mas sem o combustível, o fogo só pode crescer até certo ponto. Observe qualquer sucesso massivo e consistente - de Jay-Z ao iPad, Honey Nut Cheerios a Tesla, de Michael Jordan ao Walmart - e você encontrará um senso de confiança em seu núcleo.

Curiosamente, muitos os de alto desempenho resistem a essa visão de confiança. Eles acreditam que se seu trabalho for forte o suficiente, se suas habilidades forem avançadas o suficiente ou se suas personalidades forem agradáveis ​​o suficiente, eles não precisarão de confiança. Eles acreditam, em outras palavras, que seus pontos fortes falam por si. O que é verdade, claro. A questão é: quão bem?

Ironicamente, são algumas das pessoas mais talentosas do mundo que descartam a importância da confiança. Na minha experiência - com base em centenas de entrevistas com profissionais de alto desempenho e anos de coaching de clientes, corporações e militares - é exatamente o talento deles que os torna tão céticos. Quão impressionante seria o trabalho deles se dependesse de algo tão vago quanto autoconfiança? Como eles se sentiriam sobre seu talento se seu sucesso dependesse, em última análise, da personalidade?

Essas são perguntas preocupantes para pessoas que foram treinadas durante toda a vida para valorizar suas habilidades e desempenho acima de tudo.

Mas não é o caso que essas pessoas faltem totalmente a confiança. O que eles têm é confiança contextual. No contexto restrito de sua especialidade ou mundo - codificação, redação, análise estatística, desenvolvimento de negócios, reuniões de equipe - eles realmente desfrutam de certo grau de confiança. É um tipo crítico de confiança que vem com o tempo, dedicação e experiência.

Fora desse contexto, no entanto, eles vacilam. Eles não têm o tipo de confiança generalizada que infunde tudo o que fazem, dentro e ao redor de seu trabalho: a maneira como apresentam seus resultados, a maneira como se relacionam com diferentes tipos de colegas e parceiros, a maneira como navegam em suas carreiras imagem e assim por diante.

Essa falta de confiança generalizada tende a fazê-los dobrar as áreas em que se sentem confiantes. E assim eles permanecem em suas bolhas de confiança segura, concentrando-se nos silos, tarefas e funções onde se sentem mais competentes, o que garante que eles não enfrentem novas habilidades e situações que exporiam sua falta de confiança generalizada.

Nate, um arquiteto de rede extremamente talentoso em uma empresa de segurança em nuvem, participou recentemente de nosso programa de treinamento ao vivo. Depois de anos de trabalho excepcional com pouco reconhecimento e nenhuma promoção importante, ele decidiu que finalmente era hora de buscar ajuda adicional.

Depois de concluir o treinamento sobre construção de relacionamento, autoanálise e exercícios práticos, ele disse me por que ele temia tanto o processo. Ele sabia, inconscientemente, que tinha uma fraqueza profunda em sua confiança geral e que quanto melhor se tornava em seu papel técnico, menos queria trabalhar com quaisquer deficiências percebidas em sua personalidade.

Mas a transformação valeu a pena. Ele entrou no programa como uma personalidade quieta, modesta, geralmente evitativa, com um dom para a engenharia. Ele deixou o programa como uma personalidade animada, gregária e curiosa com uma paixão demonstrável por ele.

Alguns meses depois, recebi um e-mail de Nate com uma atualização de vida. Depois de seis semanas de volta ao escritório, seus gerentes começaram a responder visivelmente ao seu trabalho em reuniões de equipe. Embora fosse sempre forte, eles de repente pareciam notar suas contribuições - sem dúvida por causa da maneira como ele estava apresentando agora. Logo depois, seus colegas também mencionaram uma mudança - não apenas em seu papel técnico, mas em seu estilo pessoal, seu entusiasmo e sua acessibilidade. Ele foi promovido a gerente de sua equipe antes de um grande lançamento, o que também ajudou a garantir duas outras ofertas de emprego de empresas concorrentes.

Como por mágica, a vida profissional de Nate mudou completamente. Mas não foi mágico. Apenas alguns meses antes, ele havia atingido um patamar profissional ao se concentrar exclusivamente em seus resultados. No momento em que começou a trabalhar em si mesmo, criou as oportunidades empolgantes que sempre quis. Ele investiu em confiança, o que ampliou seu excelente trabalho.

Histórias como a de Nate são um lembrete de que a confiança pode ser cultivada conscientemente. Mais importante, eles são evidências de que a confiança é importante. E é mais importante quando é desenvolvido em conjunto com trabalho árduo e conteúdo significativo.

Quer queiramos ou não, a qualidade do nosso trabalho por si só nunca nos levará aonde queremos. Mas quando essa qualidade se associa à verdadeira confiança, nosso trabalho adquire um novo calibre e começa a ressoar nas pessoas de uma forma muito mais poderosa.

2. A confiança é essencial para influenciar e liderar.

Como acabamos de ver, o sucesso de nossa vida profissional depende tanto do que fazemos quanto de como o fazemos.

O que fazemos é um questão de habilidade técnica. A forma como o fazemos é função da confiança.

Um dos aspectos mais importantes disso é o nosso grau de influência e a qualidade da nossa liderança. O impacto que temos em nossos produtos de trabalho, o controle que exercemos em nossas organizações e a influência que temos em nossos parceiros exigem verdadeira confiança. Essas habilidades baseadas na confiança separam os técnicos dos gerentes, os funcionários dos líderes e os artesãos dos artistas.

Selby, produtor de uma grande estação de rádio, recentemente veio ao nosso programa para trabalhar especificamente nessas habilidades. Como ela nos contou em seu primeiro dia, ela era uma pessoa profundamente tímida, notável em seu trabalho. Ela passava os dias contratando convidados famosos, apenas para sentir uma ansiedade terrível quando eles chegavam à estação. Ela amava seus colegas, mas ficou arrasada ao saber que eles regularmente distribuíam trabalho para ela, sabendo que ela era incapaz de dizer não. E ela não havia subido na hierarquia da estação, apesar de quatro anos de trabalho consistentemente excelente nos bastidores.

Depois de se formar no programa, Selby voltou a trabalhar. Ela continuou os exercícios que lhe demos e os usou para melhorar suas interações com as pessoas importantes que conheceu. Com o medo de estabelecer limites, ela começou a dizer a seus colegas o que ela faria e o que não faria e assistiu enquanto a produtividade da estação disparava. Como resultado dessas (e de muitas outras) ferramentas e mentalidades, ela foi promovida a gerente de toda a estação seis meses depois. Um ano depois disso, ela teve seu próprio show.

A diferença no desempenho de Selby não era uma função de talento ou disciplina. Ela não se tornou mais inteligente, mais habilidosa ou mais comprometida. Ela se conectou com sua confiança. E essa confiança abriu uma janela para um conjunto de habilidades - de delegação à política, liderança a brincadeiras de conversa - que a iludiu por anos.

3. A confiança não é apenas uma questão de estilo. É também uma questão de substância.

A história de Selby também é um lembrete de que confiança e substância estão intimamente conectadas. Embora a falta de confiança em uma pessoa típica seja sempre um desafio, a falta de confiança em uma pessoa verdadeiramente capaz pode ser paralisante.

Por quê?

Porque uma incongruência entre a qualidade de seu O trabalho e o seu nível de confiança podem realmente ampliar a deficiência.

Seu trabalho pode ter um bom desempenho, mas, ao ser bem-sucedido, acabará destacando ainda mais sua insegurança. Ao mesmo tempo, seus parceiros e colegas esperam um grau de confiança que reflete o quão forte é seu trabalho e ficarão ainda mais decepcionados quando descobrirem que está faltando.

Assim que as pessoas sentirem essa lacuna, elas ' Freqüentemente, começarei a duvidar se o trabalho é tão forte quanto parecia à primeira vista. Isso, por sua vez, pode fazer você duvidar de seu julgamento sobre seu próprio trabalho, criando um ciclo de feedback perigoso. A insegurança dará origem a novos sentimentos de dúvida, medo e confusão, que acabarão por se insinuar nas suas escolhas. Sua forte confiança contextual começará a se desgastar e sua confiança generalizada mais fraca começará a infectá-la.

Portanto, esses dois tipos de confiança estão intimamente relacionados. Por mais que queiramos acreditar no contrário, não podemos ter sucesso sem ter os dois tipos de confiança, que são essenciais para criar e capitalizar seu trabalho.

4. A confiança nos protege.

Em um mundo cada vez mais complexo e competitivo, a confiança é uma das maiores armas que podemos desenvolver. Ao mesmo tempo, a falta de confiança também é uma de nossas maiores vulnerabilidades, pois transmite ao mundo como realmente somos suscetíveis.

Como estamos prestes a explorar com mais profundidade, a confiança se manifesta em um número de maneiras altamente visíveis: nossa linguagem corporal, tonalidade vocal, pistas verbais e micro-decisões. Não importa o quanto tentemos, não podemos realmente esconder o que sentimos sobre nós mesmos. Transmitimos nossas fraquezas aonde quer que vamos.

Usamos nossa falta de confiança como um distintivo, e esse distintivo inconscientemente diz ao mundo como nos tratar.

Infelizmente, sempre haverá um segmento da população pronto para capitalizar sobre essas fraquezas. Em alguns casos, essa vulnerabilidade atrairá problemas de maneiras relativamente menores: um motorista de táxi astuto nos oferecendo uma carona no taxímetro, um vendedor de seguros talentoso nos cobrando um prêmio mais alto, um amigo narcisista dominando nosso tempo e energia. Em outros casos, essa fraqueza nos levará a problemas mais graves: um credor predatório nos prendendo a um empréstimo perigoso, um membro da família manipulador controlando nossa felicidade e recursos, um gerente sedento de poder explorando-nos no local de trabalho. Claro, as possibilidades podem ser ainda mais problemáticas.

Se você parar um momento para pensar, provavelmente se lembrará de uma ocasião em que foi aproveitado em um momento de baixa confiança. Isso não foi um acidente. Foi o seu grau de confiança na época que o expôs a essa situação, e foi a sua relação com a sua confiança que determinou como você lidou com ela.

O resultado dessa experiência pode ter lhe ensinado uma lição e aumentou sua confiança no futuro. Ou pode ter confirmado o que você inconscientemente acredita sobre si mesmo e o deixado vulnerável a um cenário semelhante no futuro.

Portanto, além de melhorar nosso trabalho e caráter, a confiança também ajuda a nos proteger, física e emocionalmente. É por isso que trabalhar nisso é tão importante. Não estamos falando apenas de estilo e aparência. Estamos falando fundamentalmente sobre quem somos, como nos apresentamos ao mundo e como o mundo nos tratará em troca.

Agora que sabemos por que a confiança é importante, vamos explorar alguns aspectos práticos princípios e técnicas para alcançá-lo.

Como posso me tornar mais confiante?

Como discutimos, a confiança é uma qualidade difícil de definir. Por ser mais uma experiência dinâmica do que um traço estático, pode ser um conceito difícil de ensinar.

Em nossa experiência, a melhor maneira de construir confiança é isolar os elementos que a compõem - os comportamentos, características e mentalidades que criam uma verdadeira autoconfiança. Então, podemos colocar essas peças juntas de uma forma que crie uma confiança verdadeira, duradoura e generalizada.

Começando com…

1. Comunicação não verbal.

Como acabamos de mencionar, a confiança é expressa de maneira mais profunda por meio de nossos corpos. Não importa o quão bem falemos, a maneira como nos sentimos sobre nós mesmos sempre se manifestará em nossa postura, nosso andar, nossos movimentos das mãos e nossas características faciais.

E porque essas dicas não são verbais, ignorando a linguagem mais intelectual centros em nossos cérebros - outras pessoas os pegam visceralmente e rapidamente. Eles recebem um instantâneo vívido de nossa confiança interior no momento em que entramos em uma sala.

Se entrarmos em uma sala em pé, com os ombros para trás, o queixo para cima e os olhos fixos, então os outros nos perceberão visceralmente como confiante. Se entrarmos com os ombros curvados, sobrancelhas franzidas e os olhos fixos ou fixos no chão, eles nos perceberão visceralmente como inseguros (se é que nos notam). E eles fazem esse julgamento em microssegundos, assim como fazemos com eles.

É por isso que a linguagem corporal é uma parte tão importante das primeiras impressões fortes. Temos que lembrar que as impressões das pessoas são feitas quando nos veem, não quando interagimos com elas pela primeira vez. Já que não podemos controlar quando isso acontece, não podemos simplesmente ativar nossa confiança quando achamos que precisamos dela. Precisamos internalizá-lo e incorporá-lo a cada momento, para que se torne parte de nossa presença observável onde quer que vamos.

Para fazer isso, recomendamos a broca de porta, uma técnica simples que o forçará a verificar seu linguagem corporal sempre que você entra por uma porta. O exercício é simples: toda vez que você se aproximar de uma porta, pare por um momento para ficar de pé, puxe os ombros para trás, descruze os braços e olhe para cima e para frente. Esses são os sinais da linguagem corporal positiva e refletem e reforçam a confiança.

Para ajudar a formar esse hábito, costumamos dizer aos nossos alunos para colocarem post-its na altura dos olhos, nas portas de casa e no escritório. Cada vez que veem um post-it, eles se lembram de que é um lembrete para verificar sua linguagem corporal. Depois de uma ou duas semanas, os post-its tornam-se desnecessários. A dica visual cria um hábito que vive em seus corpos, e eles automaticamente começam a verificar sua linguagem corporal sempre que passam por qualquer porta do mundo.

Embora a linguagem corporal possa parecer superficial, é, afinal , sobre como a confiança aparece do lado de fora - é realmente muito profundo. Porque enquanto a confiança informa a linguagem corporal, a linguagem corporal também tem um efeito poderoso na construção da confiança. Se nos comportarmos com confiança, ensinamos nosso corpo a sentir confiança. E quanto mais confiantes nos tornamos, mais reforçamos o comportamento para nos comportar dessa maneira no mundo.

Esta é uma das belezas do trabalho com a linguagem corporal: lidar com os sintomas da confiança pode realmente influenciar as suas causas.

Portanto, comprometa-se com uma linguagem corporal forte e positiva e faça um esforço consciente para formar hábitos que tornam sua comunicação não verbal automática. Observe a linguagem corporal que sinaliza confiança nas pessoas que você conhece e considere internalizar essas escolhas em você mesmo.

Mais importante, observe como sua comunicação não verbal muda a maneira como você se sente em situações sociais e como muda a maneira como as outras pessoas sinto por você. Você ficaria surpreso com o quanto a confiança depende das coisas que não dizemos.

2. Tonalidade vocal.

Depois da linguagem corporal, nossa voz é o órgão mais poderoso de nossa confiança. A tonalidade vocal - que inclui não apenas a qualidade física da nossa voz, mas também o tom, a articulação, a sintaxe, o volume e a intenção - expressa e reforça o nosso sentido mais íntimo do eu.

A tonalidade vocal é notoriamente difícil de ensinar em um artigo, mas podemos abordar algumas técnicas-chave para melhorar essa dimensão de confiança, de modo que possamos usá-la para aumentar nossa autoconfiança.

Fale por meio de afirmações, não de perguntas.

Embora você provavelmente não seja estranho ao terminal de alta ascendente, também conhecido como "upspeak", ou a tendência de terminar frases com uma entonação de tom ascendente, como se estivesse fazendo uma pergunta, você pode não saber o quanto a entonação desempenha um papel em nossa confiança, tanto percebida quanto real.

Quando expressamos afirmações como perguntas (“Olá, meu nome é Steven?”; “Estou me inscrevendo para o cargo de gerente de conteúdo em marketing?”; “Eu já trabalho aqui há três anos? ”), comunicamos sutilmente a dúvida, a incerteza e a disparidade informacional que uma pergunta implica. Como agora mostra um crescente corpo de pesquisas, o aumento da capacidade de falar pode diminuir significativamente nossa contratação, comprometer nossas chances de promoção e afetar a maneira como as pessoas percebem nosso poder e autoridade - o que é lamentável, já que muitos de nós o adotamos por educação e desejo de ser compreendido.

Uma das melhores maneiras de suavizar o terminal de elevação elevada é fazer um exercício de visualização simples. Imagine uma frase como uma colina que se eleva da terra, atinge o pico e depois desce novamente. Quando começamos a falar em alta, paramos no topo daquela colina, deixando a nós mesmos e ao público em um estado sutil de incerteza. Enquanto fala, imponha a imagem do morro à sua frase e comprometa-se a descer pelo outro lado da ladeira. Isso ajudará seu público a descansar no acabamento declarativo que comunica confiança e aumenta ainda mais sua confiança quanto mais você fala.

Articule e enuncie.

A maneira como tratamos nossas palavras - literalmente, à medida que se formam em nossa boca - é um sinal e uma função de confiança. Para aumentar nossa confiança na conversa, devemos também nos comprometer a articular e enunciar nossas palavras de forma mais enfática. Quando o fazemos, comunicamos confiança às pessoas ao nosso redor. Também ensinamos nosso corpo a se tornar mais confiante quanto mais falamos.

Um exercício útil aqui é pegar uma rolha de champanhe (que é maior do que uma rolha padrão), colocá-la na boca e ler uma passagem de um livro com forte talento dramático. Porque você será forçado a trabalhar horas extras enquanto a rolha resiste aos seus esforços, sua boca se tornará superarticulada. Em um nível emocional, enunciar com vigor o forçará a se comprometer com suas palavras - a levá-las mais a sério - o que é, obviamente, uma marca de confiança.

Evite o uso de palavras de enchimento.

Palavras de preenchimento como “gosto”, “um” e “então” também desempenham um papel importante na confiança. E embora não acreditemos que você precise removê-los totalmente para ser levado a sério - essas palavras podem realmente tornar sua fala mais amigável, mais coloquial e mais orgânica se usadas corretamente - palavras de preenchimento tendem a minar nossa autoridade quando se tornam uma muleta .

Em muitos casos, usamos palavras de preenchimento para corrigir silêncios na conversa. (“Então ... sim, quero dizer, o que você acha do novo, uh ... do novo projeto?”) Muitas vezes fazemos isso porque temos um medo subconsciente de que, se entregarmos as rédeas para a pessoa com quem estamos falando, perderemos o controle da conversa ou seremos responsáveis ​​por quaisquer lacunas. Mas, como sabemos, confiança significa confiar que nossas palavras e presença são suficientes para ser convincentes. Também significa confiar que a outra pessoa pode e deve ajudar a manter uma conversa. Quando removemos esses tipos de palavras de preenchimento na conversa, paramos de reforçar sutilmente nossa fala insegura e sinalizamos para a outra pessoa que também confiamos em sua confiança.

Claro, também usamos palavras de enchimento para qualificar nosso discurso. (“Bem, eu sinto que, tipo, há uma maneira melhor de, você sabe, apresentar este, uh, entrega, então ...”) Às vezes fazemos isso estrategicamente, mas mais frequentemente fazemos isso subconscientemente, o que tem um efeito semelhante em nossa confiança - e na forma como as pessoas a percebem - como a upspeak faz. Em um ambiente profissional, palavras de preenchimento podem ter implicações importantes em reuniões de equipe, negociações salariais e resolução de conflitos.

Um exercício útil para eliminar palavras de preenchimento é gravar você mesmo na conversa. Você pode usar o aplicativo de mensagem de voz em seu telefone (ou qualquer dispositivo de gravação tradicional) para gravar uma reunião ou o seu lado de uma conversa no telefone. Ouça a gravação por alguns minutos todos os dias durante uma semana e observe a frequência com que as palavras de preenchimento aparecem em sua fala diária.

Recomendo, então, dar um passo adiante e exportar o arquivo para um editor de áudio (o Audacity é um excelente aplicativo gratuito) e editar todas as palavras de preenchimento que aparecerem. Embora possa parecer um pouco obsessivo, é na verdade uma das melhores maneiras de analisar seu discurso. Eu só percebi minha própria dependência de palavras de preenchimento depois de passar horas editando os "hums" e "então" em meu podcast, The Jordan Harbinger Show. Assim que percebi o quanto essas palavras haviam se tornado uma muleta, me contive antes de usá-las e descobri que minha confiança crescia exponencialmente.

Com a linguagem corporal e a tonalidade vocal sob nossos olhos, vamos nos voltar agora para mais profundas bases psicológicas de confiança.

3. Vulnerabilidade autêntica.

Por mais que os especialistas argumentem que a confiança pode ser afetada, esse tipo de confiança superficial - construída sobre a linguagem corporal adquirida, tonalidade vocal forçada, scripts sociais ensaiados e assim por diante - nunca criará a verdadeira confiança porque nunca será autêntico.

Autenticidade, em sua essência, é a qualidade de ser totalmente você mesmo. Ser autêntico significa ser emocionalmente honesto, claro sobre sua experiência do mundo e livre de fingimentos. Significa responder organicamente a cada momento da vida - o positivo e o negativo - e não sentir a necessidade de "fingir" desnecessariamente sobre seus sentimentos, crenças ou experiências de qualquer forma.

Na linguagem cotidiana, chamamos esta qualidade sendo “real”. E quando conhecemos alguém “real”, sentimos que estamos na presença de algo excepcional. A razão, claro, é que estamos na presença de verdadeira confiança. Sentimos que estamos nos encontrando, ou seja, o que temos de melhor.

A autenticidade transforma a insegurança normal em confiança fundamentada. Enquanto a falsa confiança esconde a insegurança, a fraqueza e a dúvida, a verdadeira autenticidade reconhece e reconhece essas experiências menos agradáveis ​​de uma forma que, em última análise, aprimora nosso senso de identidade.

É um estranho paradoxo. Também é muito útil.

Mas reconhecer essas partes de nós mesmos requer mais do que apenas autenticidade. Requer vulnerabilidade. Requer que nos abramos e sejamos expostos - para sermos vistos - como as pessoas que realmente somos.

Quando autenticidade e vulnerabilidade se unem - quando nos tornamos orgânica e honestamente abertos para compartilhar nossas verdadeiras experiências, mesmo quando essas experiências nos fazem parecer inseguros, elas realmente criam confiança verdadeira.

Por quê?

Em suma, porque honestidade e abertura são a matéria-prima da verdadeira confiança.

Ao permitir que as pessoas vejam quem realmente somos, paramos de oferecer uma versão proxy de nós mesmos para ocultar os aspectos de nossa personalidade que preferiríamos não mostrar. E ao abraçar quem realmente somos, também abrimos mão do controle sobre como as outras pessoas podem nos perceber - o que, se você pensar bem, é uma marca clássica de insegurança.

Em outras palavras, não torne-se confiante nunca se sentindo inseguro. Ficamos confiantes ao abandonar a necessidade de esconder nossa insegurança em primeiro lugar.

Levei anos para perceber que nem sempre precisamos nos sentir confiantes para termos confiança. E não precisamos agir com confiança para parecermos confiantes. Tudo o que precisamos fazer é responder autenticamente às nossas experiências e compartilhar essas experiências - nas quantidades apropriadas, das maneiras apropriadas, em contextos apropriados - mesmo (e, ironicamente, especialmente!) Quando elas revelam nossa falta de confiança. Apesar do que nos foi dito, vulnerabilidade não é fraqueza - é a verdadeira força.

Este é um princípio que os maiores atletas do mundo, empresários mais bem-sucedidos e artistas mais prolíficos entendem: o poder alquímico da vulnerabilidade autêntica . Como disse Kobe Bryant, “Eu tenho dúvidas. Eu tenho insegurança. Tenho medo do fracasso ... Todos nós temos dúvidas. Você não nega, mas também não capitula a ele. Você a abraça. ”

Ao abraçar isso, Bryant conseguiu reconhecer autenticamente e admitir vulneravelmente sua insegurança, dúvida e medo do fracasso, o que apenas aumentou seu senso de identidade fundamentado.

Essa possibilidade está aberta a cada um de nós.

Algumas semanas atrás, fui convidado para um jantar para um grupo de locutores e pessoal da mídia. A sala estava cheia de pessoas inteligentes, talentosas e ambiciosas, e nenhum de nós se conhecia. No jantar, eu estava sentado ao lado de um cara quieto que não disse muito no começo. Como costumamos fazer nesses casos, presumi que ele não era muito amigável ou estava lutando contra sua confiança social. Depois de alguns minutos de conversa, no entanto, ele disse algo que me pegou de surpresa.

“Estou meio nervoso por estar perto de todas essas pessoas”, confessou ele com um sorriso tímido. “Estou acostumada a produzir meu programa sozinha em minha casa e realmente não estava com vontade de sair esta noite, mas me forcei a vir e fazer alguns novos amigos.”

Em um instante, toda a minha percepção dessa pessoa havia mudado.

Ele ainda exibia os mesmos comportamentos inseguros, mas ao assumi-los e compartilhá-los descaradamente, ele mudou minha percepção de "hostil" para "humano", de "nervosamente inseguro ”Para“ autenticamente vulnerável ”. O que ele fez, na verdade, foi me oferecer uma janela para sua experiência, e essa experiência foi profundamente honesta.

Isso me deu permissão para dizer a ele que eu também estava um pouco sobrecarregado, e assim mesmo , estávamos nos unindo em nossa experiência compartilhada daquela noite. Ele acabou sendo minha pessoa favorita naquele jantar, e ainda somos bons amigos até hoje.

Então, conforme você avança em sua vida, faça um esforço consciente para se comprometer com a vulnerabilidade autêntica. Ao mesmo tempo, evite a armadilha da vulnerabilidade inautêntica, como compartilhamento excessivo, revelações estratégicas e histórias pessoais inadequadas, que são apenas outra forma de simular confiança.

Observe o que essa mentalidade faz ao seu senso de identidade . Observe como a confiança e a insegurança são totalmente compatíveis, contanto que você abandone o impulso de autoproteção.

Mais importante, observe que você não pode estar confiante sem reconhecer sua verdadeira experiência momento a momento. Essa é uma mudança interior profunda que vai além dos comportamentos superficiais. É precisamente a matéria-prima de confiança, rapport e construção de relacionamento - habilidades essenciais que prosperam na confiança autêntica.

4. Uma mentalidade orientada para o processo.

A esta altura, você deve ter notado um tema subjacente em nossa abordagem da confiança.

Considerando que a popular autoajuda geralmente trata a confiança como algo estático, orientado para objetivos , qualidade binária - basicamente, você tem ou não tem - a verdadeira confiança é, na verdade, um processo. Ele diminui e flui. Ele acelera e desacelera. Leva golpes e tem que se recuperar. E está sempre evoluindo ao longo de nossas vidas à medida que enfrentamos novas situações, desafios e metas.

Pensar na confiança como um processo, em vez de um fim em si mesmo, nos abre para muito relação mais saudável com nossa própria auto-estima.

Não acreditamos mais que devemos estar confiantes cem por cento do tempo para sermos eficazes. Paramos de nos criticar por ter momentos de confusão, insegurança ou dúvida, que são partes perfeitamente normais de um ego saudável. E não acreditamos que, se apenas olharmos, agirmos ou nos comportarmos de determinada maneira, a confiança aparecerá como num passe de mágica.

Mais importante, evitamos cair na armadilha de pensar que podemos desenvolver "inabalável confiança. ”

A confiança inabalável é um mito e, quando você a vê, pode apostar que há alguma insegurança sendo protegida sob a superfície. A confiança que pode ser abalada não é insegurança ou fraqueza; é um sinal de que você pode superar contratempos, críticas e crescimento. O que, se você pensar bem, é o ponto principal de ter confiança!

A confiança orientada para o processo é o oposto da filosofia "finja até conseguir".

Enquanto a abordagem “fingir até que você faça isso” sugere que devemos fingir nosso caminho para a verdadeira confiança, a abordagem orientada para o processo sugere que devemos nos tornar o nosso caminho para a verdadeira confiança.

E enquanto “fingir isso ”realmente desempenha um pequeno papel na confiança - por exemplo, convidar a confiança para o seu corpo usando a comunicação não-verbal e os exercícios de tonalidade vocal que mencionamos antes - nunca irá construir a verdadeira confiança. De uma forma ou de outra, simular confiança sempre criará novos problemas.

Vale a pena discutir alguns dos mais comuns, para que entendamos os riscos da confiança inautêntica.

Para começar, fingir até que o façamos cria um self inautêntico - a pessoa supostamente “confiante” - que cria uma divisão entre a pessoa que você realmente é e a pessoa que finge ser. Na melhor das hipóteses, nos tornamos duas pessoas inseguras: o verdadeiro eu desesperado por confiança e o falso eu que se apega à confiança para esconder o verdadeiro eu.

Como resultado, esse falso eu cria novos sentimentos de fraude e dúvida que, mais cedo ou mais tarde, o trairão quando você mais precisa de sua confiança. (Isso, em poucas palavras, é a síndrome do impostor.) Eventualmente, uma de duas coisas acontecerá. Ou o seu falso eu se desintegrará, revelando as inseguranças não resolvidas que espreitam por baixo. Ou ficará cada vez mais forte, afastando você cada vez mais de um senso de identidade saudável e seguro.

Todo o ato de fingir confiança também se tornará exaustivo, confuso e alienante, à medida que manter as aparências se torna seu objetivo principal. O medo de ser exposto como menos do que confiante só vai aumentar. Isso, por sua vez, fará com que você desista de fingir para proteger o falso eu, o que aumentará ainda mais o custo de ser exposto - um ciclo verdadeiramente vicioso.

Por todas essas razões, nós da Six- Minute Networking não defende a abordagem “fingir até que você faça isso”. Em vez de adquirir confiança através da construção de um novo eu, preferimos trabalhar com nossos alunos para desenvolver confiança sendo eles mesmos. Em seguida, oferecemos a eles exercícios, princípios e mentalidades que os ajudam a desenvolver uma confiança cada vez mais autêntica. Qualquer outra coisa é uma solução de curto prazo, um hack não confiável e uma receita para uma insegurança ainda mais profunda.

Uma abordagem orientada para o processo significa abrir mão do impulso de fingir que estamos confiantes quando não estamos . Também significa aceitar que nossa confiança sofrerá ataques de vez em quando. Se reconhecermos autenticamente quando nossa confiança é atingida, então nos colocamos em posição de redescobri-la - não falsificando nosso caminho de volta à confiança, mas fazendo o trabalho necessário para reconstruí-la. Em termos práticos, isso significa dedicar tempo ao nosso ofício, investir em novas habilidades, reparar relacionamentos, persistir em objetivos difíceis e, o mais importante, ser paciente enquanto nossa confiança evolui continuamente.

Essa é a essência da verdade e confiança autêntica. É assim que podemos trabalhar na confiança sem comprometer nossas identidades e valores. É assim que sobrevivemos quando nossa confiança é prejudicada e como podemos realmente aumentar nossa autoconfiança quando lutamos. É assim que nos tornamos verdadeiramente confiantes, ao nos comprometermos com o processo de mudança de vida de simplesmente sermos nós mesmos.