Responda a estas 3 perguntas para ser um melhor solucionador de problemas e líder
Liderança

Responda a estas 3 perguntas para ser um melhor solucionador de problemas e líder

Ao longo dos meus anos, li vários livros que diria que mudaram a minha vida, por uma série de razões diferentes. Um deles é The Road Less Traveled, de M. Scott Peck, que recomendo de todo o coração.

As primeiras páginas do livro tiveram um efeito profundo em mim. Eles me tiraram do meu desejo inato de que a vida fosse fácil, de que as coisas sempre acontecessem do meu jeito. Peck escreveu:

Uma vez que realmente sabemos que a vida é difícil - uma vez que realmente entendemos e aceitamos isso - então a vida não é mais difícil. Porque, uma vez que tenha sido aceito, o fato de que a vida é difícil não importa mais.

A maioria não vê completamente essa verdade de que a vida é difícil. Em vez disso, eles gemem mais ou menos incessantemente, ruidosamente ou sutilmente, sobre a enormidade de seus problemas, seus fardos e suas dificuldades, como se a vida fosse geralmente fácil, como se a vida devesse ser fácil!

É verdade que a vida é difícil para todos. E se a vida é difícil para os indivíduos, sua dificuldade se multiplica para os líderes. As pessoas podem pensar em mim, mas os líderes devem pensar em nós. Pensar que nós significa que outras pessoas estão incluídas, e isso significa que os problemas deles também são seus.

Lembre-se, como Peck nos disse, a vida não deveria ser fácil. Portanto, quero que você considere um dos aspectos positivos dos muitos problemas e inconvenientes que enfrentará no dia a dia. Porque acredito que eles representam uma oportunidade para você avançar e ganhar credibilidade da maneira mais rápida como líder. Meu CEO, Mark Cole, me lembrou que um pragmático pega coisas que os outros vêem como problemas ou distrações e as transforma em oportunidades. Os problemas trazem benefícios potenciais: eles nos apresentam a nós mesmos, aos outros e às oportunidades.

Quer você queira receber uma oportunidade de liderar pela primeira vez ou já tenha responsabilidades de liderança e desejo de causar um impacto, a resolução de problemas oferece oportunidades únicas. Crescer nessa área respondendo às três perguntas a seguir.

1. O que a maneira como lido com os problemas diz sobre mim?

A maneira como você vê os problemas molda sua atitude e sua liderança. Você os vê como oportunidades de usar sua liderança para a melhoria de sua equipe e organização? Ou são inconveniências que simplesmente arruínam seus planos e o desencorajam?

Você pode mudar sua mentalidade quando se trata de problemas e de sua solução. Faça uma lista dos problemas anteriores que geraram lições ou oportunidades. Agora tome a decisão consciente de procurar aspectos positivos em quaisquer problemas que surjam deste dia em diante.

2. Como posso recrutar outras pessoas como solucionadores de problemas?

Algum tempo atrás, perguntei a um amigo sobre o caráter de um conhecido nosso que nenhum de nós conhecia muito bem. Ele me disse que não poderia comentar sobre o caráter do homem, porque ele nunca pareceu lidar com a adversidade. Que verdade, pensei. Você pode aprender muito sobre si mesmo pela maneira como lida com os problemas, mas também pode aprender sobre os outros pela maneira como reagem. Algumas pessoas vão piorar as coisas. Algumas pessoas se tornam imãs para problemas. Outros desistem. As pessoas que você deve ter mais perto são aquelas que transformarão os problemas em trampolins para o sucesso. As dificuldades que você enfrenta criam chances de descobrir quem é quem.

A partir desta semana, quando surgirem novos problemas, comece a usar perguntas para aprender mais sobre os membros de sua equipe. Reúna informações, faça um brainstorm de ideias e encontre várias soluções. Aqui estão algumas perguntas para ajudá-lo a começar:

  • Quando o problema começou?
  • Onde tudo começou?
  • Quem foi o primeiro a notar isso?
  • Quais são as várias causas possíveis para isso?
  • Qual é o impacto do problema? Quem é afetado?
  • Que outras possíveis consequências negativas isso poderia ter?
  • Este problema faz parte de um problema maior? Se sim, como?
  • Quem lidou com este tipo de problema com sucesso?
  • Quais são as várias abordagens possíveis para resolvê-lo?
  • Que tipo de tempo, experiência e recursos serão necessários para essas soluções?
  • As pessoas aceitarão essas soluções?
  • Quanto tempo cada uma dessas soluções leva para ser implementada?
  • Como essas soluções podem nos dar vantagens futuras?
  • Que lições podem ser aprendidas com tudo isso?

3. Que oportunidades futuras estão se apresentando para os problemas atuais?

Escolha um grande problema no qual você está trabalhando no momento. Ao buscar soluções, faça um brainstorm de tantas oportunidades criativas quanto possível que possam estar associadas ao problema e à solução. Permita que esses pensamentos moldem o processo de resolução de problemas, porque se você for capaz de usar um problema para realmente mover sua equipe ou organização mais adiante, você terá realizado uma das tarefas de liderança mais difíceis de todas: Você terá se tornado uma mudança agente.

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Este artigo foi publicado originalmente na edição de novembro / dezembro de 2019 da revista SUCCESS. Foto por @jopanuwatd / Twenty20