Trabalhar em frente ao seu negócio
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Trabalhar em frente ao seu negócio

É hora de acabar com a ideia de trabalhar “na” sua empresa em vez de "dentro" dele. Trabalhar na sua empresa pode parecer a melhor forma de alcançar seus objetivos, mas descobri que essa abordagem torna mais fácil para as coisas para escapar das rachaduras e levar a problemas muito maiores.

Aprendi essa lição da maneira mais difícil. Contratei meu gerente de operações (e o primeiro funcionário) com a intenção de trabalhar na minha empresa. Ela parecia disposta a aprender, crescer e aceitar quaisquer desafios; Eu me sentia confiante de que ela seria capaz de lidar com as tarefas do dia-a-dia enquanto eu me concentrava no quadro geral. Ela foi uma ótima primeira funcionária: ela treinou cada novo membro da equipe, assumiu trabalho adicional e apoiou as metas da empresa em cada etapa.

Aparentemente do nada, tudo mudou. Ela não era mais animado com coisas novas na empresa, e quase podia sentir seu desprezo quando pedi a ela que tomasse uma nova iniciativa. Dentro de alguns meses, ela teve renunciou.

Eu entrei em pânico. Eu tinha me afastado tanto do dia-a-dia operações da minha empresa que eu não tinha ideia de como treinaria um substituto - ou se eu tinha o conhecimento para assumir as responsabilidades dela.

Mudando de perspectiva

Depois que ela saiu, tive que me concentrar mais nas operações do que em o passado. Trabalhei mais horas, tive reuniões mais curtas e conduzi negócios Pelo telefone. Fiz tudo o que pude para tornar meu dia mais eficiente, o que me permitiu trabalhar simultaneamente dentro e na empresa.

Durante este processo, descobri tantos problemas subjacentes que esteve lá o tempo todo. Eu vi que os funcionários estavam desligados, cliente o serviço havia caído e as coisas estavam escapando pelas rachaduras. Enquanto aqueles verdades machucam, eu me senti meio feliz com a forma como as coisas aconteceram.

Eu percebi que se não tivesse entregado inteiramente as rédeas, a empresa não estaria neste estado. Finalmente trabalhando no negócio, fui capaz de aprender os papéis, personalidades e objetivos dos meus funcionários. Com essas informações do dia a dia em mente, fui capaz de mapear o futuro de a empresa.

Foi desagradável no início, mas essa experiência foi a melhor coisa isso poderia ter acontecido comigo. Eu estava mais atento do que nunca em como cada tarefa contribuiu para o sucesso da minha empresa.

Aqui estão três coisas que cada membro da equipe (mesmo aqueles no topo) deve fazer “dentro” da empresa para que ela prospere:

1. Sempre tenha um plano de backup.

Quando apenas uma pessoa dá as cartas, o desastre acontece. Não somente o indivíduo terá influência sobre as políticas, processos e procedimentos do escritório, ele ou ela será a única pessoa que saberá como cumprir a função.

Quando meu gerente de operações renunciou, eu estava em um aperto local - eu não tinha ideia de como administrar certas partes da empresa. Eu não tinha relacionamentos fortes com os funcionários da minha equipe, o que me deixou com poucos insights sobre quem poderia assumir as responsabilidades. Esteja você no topo da escada ou ainda escalando os degraus, é crucial ter um plano de backup para sua própria função e essas funções de qualquer indivíduo que você supervisione.

Eu pedi a cada membro da minha equipe para desenvolver uma sucessão plano delineando as etapas necessárias para outra pessoa assumir o responsabilidades se ele ou ela estiver fora do escritório por algumas horas, dias, semanas ou permanentemente. Criar um plano de backup significa que nenhuma equipe se esforçará para cumprir suas responsabilidades quando alguém está indisponível.

2. Busque várias fontes de informação.

Coletando informações sobre a empresa em uma pessoa apenas lhe conta parte da história. É importante manter comunicação com todos os funcionários sobre as operações do dia-a-dia. Uma falha em capturar todos os lados de uma situação fará com que suas decisões se tornem menos informado - e a cultura da empresa poderia sofrer como resultado.

No passado, todas as minhas informações fluíam por meio de um funcionário. Como nunca questionei o conselho, a visão ou os motivos dessa pessoa, coloquei o destino de toda a minha equipe em suas mãos. Cada decisão que tomei foi baseada no que ela escolheu compartilhar comigo. Depois que ela saiu, aprendi a confiar em vários funcionários para obter informações. Isso resultou em decisões mais informadas e melhorou a comunicação da empresa.

3. Conheça a sua função - e a de todos os outros.

Se você não tinha adivinhado, sou um forte defensor da compreensão das responsabilidades de todos em sua equipe. Isso garante uma transição mais suave para todos quando você precisa preencher uma posição. Felizmente, você não terá que se atrapalhar como eu.

Aprender a função de cada pessoa lhe dará uma compreensão mais profunda da empresa e permitem que você planeje seus objetivos imediatos e de longo prazo. Você terá uma visão melhor de onde a melhoria é necessária se você souber como trabalho em equipe, tornando muito mais fácil identificar se as pessoas podem assumir deveres adicionais.

Em última análise, é responsabilidade de cada funcionário aprender os prós e contras da empresa. Isso o tornará um ativo valioso, ao mesmo tempo que impulsiona a cultura geral da empresa para uma cultura de respeito e colaboração. Também o ajudará a evitar assumir responsabilidades extras ou se esforçar para preencher uma função sobre a qual nada sabe. Pode estar na moda trabalhar "em" uma empresa, mas passar tempo "no" negócio produz insights valiosos sobre as operações diárias que contribuem para seu sucesso geral.

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